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八度日志 | 新员工如何“入乡随俗”?主管有话说
在八度,有这样一群可爱的主管们,他们是领导、导师,但更多的时候,更像朋友。刚毕业的小韩这样描述:“顾总,记得第一天开晨会的时候,就感觉这家伙挺幽默的,差点跟他勾肩搭背上了,后来才知道是领导,差点犯浑了;还有陈队,这是我给他起的名字,实在不知道怎么喊,直接喊名字觉得太不礼貌,喊姐感觉又太俗,因为她是咱asp这块的领队,索性就喊陈队了,不过到目前还没叫出口,感觉陈队气场超强,一见到她就喊不出来了;还有吴先进,王明,第一天来公司的午饭就是他俩带着我们几个新人去搞定的……”
其实,对于新员工,主管们也有自己的期待和希望,她,被韩同学略带羞涩地称为陈队,对于新员工、新队友,她说,“每一个新人的加入,都是一种新的活力的注入,同样的,在加入时我们需要多方面的了解我们的新人,当然工作能力是重点,因此我们都会给一个小的功能给我们的新人,既是考核也是锻炼,更是了解的一个方法。也希望每个加入我们的八度网络的新人不管结果如何都能有所收获。”
新员工如何在团队里更快地成长,中国组卢主管也给出了自己贴心和细致的建议:
对于新来的家人,其实我个人觉得首先就是要跟周围的家人们处好关系,不要害怕开口,要尽快的去融入这个 大家庭。大家都是一个团队的家人,我相信彼此之间都很乐意互帮互助。
1、尽量敢于开口,多问问为什么,多听听他们是怎么打电话的?他们是怎么跟客户沟通的。三人行必有我师 嘛。
2、对于专业知识,好记性不如烂笔头,没事的时候就要多抄写抄写,增加熟悉度,这样客户来咨询产品的时候你就可以对答如流,可以节省很多时间
3、可以多找周围的家人提供一些交易成功的案例,多看看他们的谈话记录。从他们的沟通语言中,找到适合 自己的沟通方式,为自己所用,这样的话可以迅速提高自己的成功率。
所以,选择了销售客服本身就是一种自我挑战,需要的是耐心细心责任心。
八度,就是这样一群人,一起分享、合作和成长,市场部顾主管这样说:“来到我八度,我们就是一家人。不管你以前的生活经历是什么,但是我坚信来到八度给你带来的感受只有团结、奋斗、还有胜利的喜悦。”