遇到八度客服MM，赚到了！十年成长，讲述她们与客户朋友的故事

措手不及！互联网改革风暴与您一同经历

金妹：09年底出现了互联网大改革，很多机房被封，很多网站被关，很多站长伤心欲绝……很高兴我也能和大家一起加班，一起肩并肩战斗。也许不是每个站长客户都能理解国家这次改革的意义，各种不解与非议，各种骂声都会有，每天要接很多电话，要面对很多不同的声音，很高兴也很幸运，我在这种环境下面成长很快，渐渐可以应付，也可以淡然接受。当然这个也要感谢我的很多客户朋友，这个时候大多都是给我鼓励和理解的。如果说我的坚持来自于何方，我想最大的力量是我的客户朋友们！

surprise！小小礼物大大幸福

汪霞：有很多的客户非常热情，给了邮寄备案资料的地址 去了趟武汉还给我邮寄了武汉绝味鸭脖，还有浙江的客户也邮寄过糖果过来，工作之余还能收到客户这么友善的小惊喜，非常开心！

金妹：有一次个人的感情问题出现了一些不愉快，一次和四川一位大哥聊天的时候，他无意间提到我好像有不开心的事情，于是就告诉了他，可爱的大哥他非常的关心我，让他太太打电话给我，告诉我她的心得如何解决，安慰我好久。说真的，心一下子就暖了，我感觉我实在太幸运了，能有这么好的朋友关心我，我们不是客户与客服的关系，我们是心交心的朋友关系。我生宝宝之后很多客户朋友打电话发信息给我，即使我休息了，也会有人关心我，而这些人，都是我在八度遇见的，有了八度之后，我的人生都充满了希望幸福和爱意。

相识是缘：朋友，可以称呼“您”为“你”吗？

友香：八度的这四年里，遇到不同的客户，脾气温柔是幸福，脾气乖戾是成长。我坚信多重考虑永远是正确的，只有不断的换位思考才能感受客户是处于哪种想法，想要哪种结果，当然我们也要坚定公司的立场，不能一味的依客户，只有真正尊重并愿意沟通的人才是上帝。有时上帝更愿意我们去把他们以朋友的身份来相处，不太喜欢“您”这样的字眼，感觉朋友更可靠一点，今后的路会更有期冀……了解客户，懂得客户，是我这四年里在工作中最值得学习的事情，感谢八度这个平台，让我成长，让我结缘。