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大数据时代下的用户参与感
移动互联网时代,以大数据、云计算、物联网等为代表的现代科技正迅猛发展。毋庸置疑,大数据是当下最火热的应用科技,不断影响或改变着我们的生活,渗透到我们生活的方方面面。
从股票市场的预测到交警监控系统的实践,从医疗病例的治愈到建筑设计的构造,从空气质量到环境监测,乃至美国总统选举,大数据的应用已经进入全行业!大数据不断向传统行业渗透,不仅为每一个企业带来生产方式、经营方式、营销渠道的变革,也催生出新的商业机会和模式,为企业的经营发展带来前所未有的变革,也给很多企业和个人带来挑战。
大数据时代下如何利用大数据为企业经营发展铺路,让企业经营制胜,首先总结出以下两点:
一、大数据为用户画像
大数据首先帮助企业挖掘用户,借助大数据来影响市场营销资源的投放,用户画像是一项出色的技术,能够帮助企业实现高效运营和精准营销。
用户分群画像核心价值在于精细化的定位人群特征,挖掘潜在的用户群体。如一个公司白领通过网络平台访问了某一家企业网站或者商品,那么大数据就能快读读取该用户的数据信息,轻松识别其性别、年龄、住址、收入、职业、兴趣爱好等基本信息,最终为其打上标签,以及该标签的权重,帮助广告主、企业及广告公司轻松识别用户的特征,根据用户的特征,帮助企业主找到合适的营销思路、以实现精准营销。
为用户画像,能够帮助企业主充分准确地了解消费者的差异化特征,分析消费者的购买行为、消费行为,兴趣爱好等习惯,再根据消费者的差异化特征在网络上提供有针对性的产品及服务。比如张三一个星期在网上浏览大数据的书籍累计长达四个小时,那么亚马逊或当当网等相关图书网站就会利用大数据找到这个潜在用户,在其浏览的网站上投入相关的大数据书籍广告。
二、大数据时代下的用户参与感
企业为用户画像达成营销之后,要在用户心中培养企业的忠诚度,让用户成为企业长期稳定的忠实拥护者。
用户参与感是当下企业抓住用户的关键。参与感是能够帮助迅速引爆消费者并在消费者中赢得良好的口碑的最实用的营销渠道或宣传方式之一。如时下最热、最酷、最帅、覆盖最广、用户最多、最受用户喜爱的“打车”应用软件——嘀嘀打车。玩微信朋友圈的人相信经常能看到朋友圈里嘀嘀打车抢红包的活动分享,而通过抢红包就可以收获到嘀嘀打车提供的1元~10元的打车红包或打车代金券,以及应用宝提供的0.1元~200元不等的微信现金红包。而大多人都会点进去抢红包并分享给更多的朋友。
嘀嘀打车抢红包活动,不仅为嘀嘀打车在用户心中赢得了良好的口碑和参与感。而且通过老用户之间的分享,获得了更多的注册用户。嘀嘀打车通过大数据软件收集这些用户的数据信息,如用户的姓名、地址、手机号码等讯息。当有新营销活动发布时,嘀嘀打车会及时将活动信息以短信方式告知给用户。
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