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麦当劳大数据营销闭环:代表未来


 

新华网:当我们和美国的大数据尚处在摸索阶段,但是日本的麦当劳早已一马当先作出了表率。我们再看其闭环建设来找到启示。


 

第一阶段:纸质优惠券。成本高,投放不精准。


 

第二阶段:2003年开始提供在手机网站上下载优惠券,到店出示享受打折。



第三阶段:要求享受优惠券服务的人注册,并搜集他们的信息。2007年9月,麦当劳手机网站的会员数到达500万人。


 

第四阶段:发展基于手机NFC支付的优惠券服务。形成完整的O2O闭环。至此麦当劳可以开始进行一系列精准化的优惠推荐,诸如给周六周日频繁购买咖啡的用户发送兑换券,对于有一段时间没有去的客户发送打折券等等,营销效果明显。


 

目前中国快餐的状态处于第二阶段,也就说需要拿着优惠券去购买产品才能打折,信息化程度并不高,没有精准的大数据信息可以利用。要想做到日本麦当劳的效果我们要做的就是引导习惯。

思考

 

 


日本的麦当劳营销闭环成功,让我们看到了大数据O2O闭环营销并不是什么天马行空,而是实实在在已经存在的事情,这同时也是全球移动互联网未来的大趋势。要想达成则有赖于整个生态环境的推进。回看日本的麦当劳大数据营销案例,给了我们很大启示,日本作为移动互联网的先驱之国,并且和一水之隔的中国有着极其相似的文化背景,我们更可以从中发现未来。

当亚马逊开始提供云模式的数据仓储服务,当谷歌领头运用大数据服务建立肿瘤医疗创意服务公司,当BAT紧罗密布开展大数据布局,当全球巨头纷纷发令大数据,大数据,已悄然启动了一场惊天动地的时代变革。


 

八度云计算作为较早预见、果断布局大数据领域的企业之一,已经成功绘制了一幅涵盖产品、营销、客户、订单,服务于集团、渠道、企业、商户的大数据贯穿企业的新格局。

任何有勇气的尝试都值得尊敬,俞敏洪曾说:“失败,不是因为你做出了错误的商业决策。今天,不管你做出多么正确的商业政策,都有可能死掉。因为你计划变革的基因不在原来成功的基因里。”


 

宁可死在改革的路上,也不死在成功的基因里。