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八度技能考核动真格,员工:早已练就一身本领
近日,为增强员工的服务意识,夯实年轻员工的基础技能,八度网络进行了针对于销售部、技术部全体的技能考核。本次考核以答题的形式,试题分数直接与业绩挂钩。测验范围为公司日常制度、常见问题、产品熟识度与基础技能考核。
满分一百分的试题既有“云服务器升级内存、硬盘、CPU是怎么收费的?”这样的产品细节,也有“.免备案主机有什么线路,具体的解析流程怎么操作?”的技术问题,甚至还有开发票和退款等具体流程操作。整场测试下来,参考的员工不禁感叹:“我们现在是十八般武艺,必须要样样精通啊。”
近年来,八度网络以强化员工职业技能为突破口,全面加强员工培训力度,着力提升一线人员的岗位技能水平。2014年,公司进一步创新管理手段,将职业技能考核落实到实处,调动员工不断学习、提升自我技能的自觉性和积极性。销售部主管卢婷婷介绍说,“此次测试整体成绩令人满意,合格率达到百分之百。不过,针对测试中普遍暴露出的问题和盲点,我们也会进行总结、分析,精益求精。不断发现问题、解决问题,这也是考核最大的意义所在。”
因为要求,便有了不懈奋斗的责任;因为教诲,便有了乘风破浪的勇气;因为不完美,便有了披荆斩棘追求卓越的动力。八度十年,正将“产品品质”和“服务品质”的理念转化为行动,以一支经严格培训的专业销售顾问和专家技术团队,最大限度地便利用户、提供一流水准的技术保障、诠释独一无二的品牌体验,向用户提供高标准的咨询、销售和售后服务。