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常见问题的排查

        我司的筋斗云产品,在管理与使用上相当与一台独立的主机。您可以通过远程连接或我司的后台控制面板来配置和管理您的服务器。下面我们了解一些常见问题处理方法。       

      ##如何远程连接我的筋斗云主机?
              您可以在您的电脑上点击开始菜单——》所有程序——》附件——》远程桌面连接,来启动远程桌面连接程序。然后输入您筋斗云主机的IP地址和端口号(格式:***.***.***.***:****),点击连接,稍候一会,您就可以连接到您的筋斗云主机上。之后您就可以像操控自己电脑一样来管理您的筋斗云主机了。       

        ##为什么我新购买的筋斗云主机只有一个C盘?
               这是因为新开通的主机,硬盘盘符未分配造成的。你可以在我的电脑上点右键——》管理——》磁盘管理,在这里您可以对未分区的磁盘根据自己需要进行分区和分配盘符操作。

     ##如果判断我的网站出现 400或500具体什么错误?
               您好,建议您在本地或服务器中将浏览器默认的“显示友好http错误信息”,这样就可以看到网站真实的错误了,以IE8.0浏览器为例,操作如下:
               1,打开IE浏览器——“工具” 选项卡——“Internet 选项”,打开“Internet 属性”窗口
               2,在“Internet 属性”窗口中,切换到“高级”选项卡,在“设置”区域中,去除“显示友好http错误信息”前面的勾选状态,然后确定。
               3,重新打开网站,即可看到最为真实的报错信息了。

    ##我的域名绑定在云主机内怎么访问报错?
                您好,域名要完成以下操作后才能正常在云主机(共享型云主机)内使用的:

                1,域名解析至服务器别名,服务器别名信息可以在后台中查看到;
             查看方法如下,登入后台,点击云主机管理———管理           
   然后即可看到服务器别名,将域名解析到别名即可,双线必须解析到别名,否则无法达到双线的效果    

                2,域名在后台的独立面板中进行了绑定,并已经等待了15分钟的域名同步时间,绑定方法如图:
                
                在此需要注意:绑定xx.com时,备案认证里面不填写任何信息,直接绑定即可;
                                       绑定
www.xx.com 时,备案认证要填写此域名的顶级域名,即xx.com ,然后单击绑定。
                 3,域名已经在服务器内部的站点中进行绑定了。                   
                4,域名已经提交白名单信息:
                 打开:http://wftcx.ebadu.net  ,然后输入 域名 回车后即可查询是否已经提交白名单信息:             
               注意:白名单信息必须完整、真实、有效,否则将不予通过审核。谢谢配合!
      ##  看到报错信息如何解决?
               在环境正常的情况下(我司默认为客户配置的环境一般不会出现问题),对以下问题的处理:
               1,Bad Request (Invalid Hostname) 错误:
                     这种错误一般是由于域名未绑定、站点未运行、域名重复绑定、域名解析不对等常见问题才会出现的。
                     应按照以下顺序进行检查:ping 域名是否已经解析正常,如果解析正常,刷新下站点,看下站点是否正常启动,如果站点正常启动,打开站点属性,看下域名是否已经绑定,如果已经绑定,说明服务器内部应该已经正常了。如果还是有问题,请您在:后台的有问必答中提交下问题,我们为您检查具体原因。
               2,Directory Listing Denied 错误:
                      这是由于站点没有配置默认首页导致的
                      解决办法如下:
                      打开站点属性对话框,切换到“文档”选项,然后在添加默认首页即可,如图:                                      
                 
        

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