2013年，IDC行业面临无法避免的同质化甚至是恶意竞争。IDC服务商如何拉动技术创新、产品创新、服务创新齐头？唯有专注客户需求，研发高性能产品，提供贴心服务，才是作为优秀IDC服务商应具备的能力。八度网络能够成为IDC行业领头羊，不仅仅是拥有一支实力强大的技术团队，更是拥有一支会服务的技术团队，八度网络正在做到：“技术会服务，贴心挡不住”，用专业和放心兑现对客户许下的承诺！

顶尖团队，专业让客户更放心

IDC行业终究是技术实力的战场，强大的技术团队是IDC服务商无价的资产。目前，八度网络拥有一支富有激情的顶尖技术专家团队，团队全员都具备本科学历，全部都有多年的互联网服务经验，团队自主研发了八度王牌云主机产品八度筋斗云，并全国首发推出八度平台云产品，为国内云主机市场开辟新的产品形态。

截止2012年，八度网络的技术团队服务用户全球近10万家，代理商拥有2000余家，在互联网行业处于领先地位。服务领域包括：互联网门户网站、电子商务网站、即时通讯网站、音视频网站、博客/播客论坛类网站、政府以及企业网站等。

先客户之忧而忧，主动式服务 

技术专业只能代表一个团队的硬实力，而在如今强调软实力的今天，只有专业和服务水平同时过硬，才能被客户认可，这尤其体现在互联网基础服务行业：IDC行业。

一个技术团队如果只是简单的被动响应，等待客户提出需求和问题，则会造成客户需求模糊成本重复投入。对此，八度网络提出技术团队要主动为客户分析，提供更经济、更专业的帮助。八度网络提倡：“先客户之忧而忧”的主动式服务，客户出差，无暇顾及机器，有专人VIP服务，解决所有问题；客户管理，搭建、安装、迁移、后台等操作遇难，一一教会，帮助客户成长；客户网站被黑、中木马，提交问题，10分钟内及时响应处理；甚至于半夜“机”叫，我们随叫随到。我们想表达是，别担心，这里有我们。

优秀的IDC服务商要做得还有很多，八度网络希望通过此篇来激励更多IDC服务商在服务方面能够做得更多。不是简单的销售产品和技术维护，而是走近客户，关心客户发展，以推动整个互联网行业健康、快速发展！