IDC服务商在面临云时代下的机遇与挑战，其创新营销思路发挥着重要作用。近期在北京举行的全球移动互联网上阿里云总裁王坚表示，云计算在中国已经不是一个需要说明和证明的事情，这个市场有着极大的不溶度，现在不是竞争的问题，而是我们并没有足够能力去服务好用户。那么，2013年IDC服务商领头军都作出了哪些举措，分享如下：

新网病毒营销效果显著：小作为拉近用户

想必大家都看过了新网今年以《更快更简单》为主题制作的短片，视频描述的是一个中年大叔与一位妙龄女郎开房未遂的事情，中年大叔的魔爪一件件卸下女郎衣服的同时，衣服上一层层出现，注册域名常见的系列问题，让观众忍俊不禁，虽然最终大叔无奈放弃，然而所有的观众并没有觉得无趣，更多的是会心一笑。新网的此次病毒营销，成功与否暂且不论，单在相关媒体上引起的广泛热议，就已为其以后的进一步动作打下了坚实的网络基础，正如马云所言的“大企业要有小作为”，新网此次行动实际上就是与用户拉近距离的“小作为”。更重要的是，本次营销将一个一直高高在上的互联网基础服务领军企业，人性化地展露在了所有互联网受众的眼前，这样的魄力与勇气，轻松诙谐与广阔心胸，就足见此次营销策划从开始的时候，便已经立于了不败之地。

盛大云欲打造中国亚马逊：一站式云服务

隶属于上海盛大网络发展有限公司旗下的盛大云，自2010年进入云计算领域。盛大云的目标非常明确，就是做中国的亚马逊。盛大云以AWS模式，推出按需计费的云主机以及其他一些面向公有云的服务。

以盛大网络多年来运营盛大游戏、盛大文学、盛大在线等的经验，我们没有理由怀疑这个公司IT系统团队的经验和实力。但是，在IDC服务经验上的缺乏也让盛大云显出颓势。再加上，近期盛大云高层的离任，让盛大云受到一定曾度的打击。不过，盛大云目的很明确直奔IaaS而来，产品模式的创新也发挥出了云计算的精髓。期待着盛大云能够更加坚定地做下去。

八度网络海底捞战略：深得人心

八度网络始创于2004年，从事网络基础设备服务已有九年之久，一直以创新发展为主线，满足各类客户需求为目标，坚挺走来！在2013年的战略规划中，八度网络成功引发了海底捞的创新思路，让用户有超预期的感受，掀起了海底捞产品、服务、技术、机房、文化等华丽篇幅。产品新增功能，免费使用了解之后，再进行选购；成功选购产品后，更有技术人员及时回访，解决客户疑虑；机器不懂如何操作管理，客服手把手教会；网站安全问题，有专业技术人员7×24小时实时监控，有任何问题都可联系、及时解决；甚至客户有任何烦心事，想发发牢骚的，客服更是可以成为衷心的倾听者。敢问这样的贴心服务，怎能不深得人心呢。

相信，任何一家公司如果能够切实围绕，“用心做好产品，是基础；把客户当朋友，是过程；超预期的感受，是核心”这三点，想成为世界一流又有何难。